0 Wishlist
0 items / 0 kr
custom-icon Menu
0 items / 0 kr
custom-icon Menu

FAQ

Hem / FAQ

Hur kan vi hjälpa er?

Vi har samlat frågorna som blir mest efterfrågade. Kundnöjdhet är vår vision. 

Produktfrågor
Betalning och faktura
Beställning och leverans
Retur
Hitta min iPhone
Inbytestjänst
Övrigt
Kontakta oss

Garanti

Ett garanti ärande hos 24baba hanteras

Din iPhone från 24baba har 12månaders garanti, garantin gäller inte fysiska skador. Fysiska skador är vattenskada, skärm sprucken osv

Din garanti från 24baba erbjuder dig garanti som täcker upp till 12 månader med start när du mottar din iPhone. Garantin täcker all fabriksfel och

När du känner något kan vara fel med din iPhone finns 24baba för att hjälpa dig. Både kundservice och

Du har 12 månaders garanti på iPhone från 24baba…

För att vi ska kunna kolla genom

Du kan skriva

Du

Produktfrågor

Ja, det är möjligt genom att kontakta b2b@24baba.com

24baba satsar endast på iPhone telefoner. Det gör 24baba starkare inom kunniga området och servicen som erbjuds till kunder. 24baba säljer inte Android telefoner utan bara iPhone.

iPhone från 24baba är begagnad.

Nej, alla telefoner har inte 100% batterikapacitet. Men över 85%

Nej, vi säljer mobiltelefonerna med egna lyxiga förpackningar. Våra förpackningar är gjorda för att känna av nya känslan plus lite till.  

24baba erbjuder upplåsta iPhone som går att användas med alla sim kort överallt i världen. Alla våra iPhone går genom ett 52 stegs test. Alla iPhone som säljs genom 24baba är verifierade och testade genom verifierad diagnosprogram. Diagnosen är verifierad och ger 100% rätt info. 24baba säkrar sig att din nya iPhone är fabriksåterställda. Det kosmetiska skicket skiljer sig mellan olika grader. Alla iPhone funkar som nya både tekniskt och mekaniskt. iPhone från 24baba ger dig trygghet. Våra specialister använder senaste teknologin av att säkerställa att din nya iPhone funkar lika bra som ny. Batterihälsan används inom ramen av bäst prestanda där inom litiumbatterier där batterihälsan alltid ligger mellan 85–100% batterihälsa.

 

Skickklassade enheter:

 

Utmärkt skick: Olåst, fungerar som ny, godkänd från 52 stegs diagnos. Mobiltelefonen kan ha lätt slitage som inte kan synas på 30cm avstånd.

 

Bra: Olåst, fungerar som ny, godkänd från 52 stegs diagnos. Mobiltelefonen kan ha synligt slitage som märke, repor eller bucklor.

 

Okej: Olåst, fungerar som ny, godkänd från 52 stegs diagnos. Mobiltelefonen har synligt slitage som djupa repor, bucklor eller märken.

Moms påverkar inte privatpersoner. Alla priser i hemsidan är inkluderat med moms. Sen är det visa enheter som har avdragbar moms och visa inte. Mobiltelefonerna som vi köper från privatpersoner säljs som VMB det vill säga företag har rätten att dra av den som en kostnad. Mobiltelefonerna vi köper från företag säljs vidare med avdragbar moms. Priserna i hemsidan gäller både privat och företagskunder.

Alla iPhone går genom ett test där 52 olika komponenter testas i mobiltelefonen. Testet innehåller batteritest. Alla mobiltelefoner som har en lägre batterihälsa än 85% går ej att sälja. Då mobiltelefonen har bäst prestanda inom den procentramen. 24baba säljer iPhone modeller med bra batterihälsa. Batterihälsan varier mellan 85%–100%. Ligger batteriet under 85% batterihälsa bytts den ut.

Ja, om du har redan mottagit mobiltelefonen…

Vi skickar med returetikett. Har du inte fått? Skriv ut fraktetiketten och fylla i formuläret. När enheten skickas till oss rekommenderar vi våra kära kunder att behålla försändelsekvittot. Skulle du ha fler frågor gällande returen är vår kundtjänst redo för att hjälpa dig.

Ja, laddningskabel ingår alltid med en iPhone från 24baba.se

Nej, hos oss använd högkvalite …

En fabriksåterställning gör du genom att gå in på inställningar – Allmänt – Överför eller nollställ iPhone – Radera allt innehåll och inst.

Vi försöker ligga billigast i marknaden. Modell, minneskapacitet och yttre skicket påverkar priset. Vi jobbar med låga marginaler och prissätter telefonerna efter modell, mer minneskapacitet och kosmetiska skicket. Våra medarbetare och tekniker är alltid aktiva med att erbjuda våra kunder bästa priserna internationellt. Funktionen påverkar inte priset då alla telefoner funkar som nya. Du är viktig för oss därför erbjuder vi dig 12 månaders garanti och alltid 14 dagarsreturätt. Vi finns för miljön och främst för dig!

Eftersom telefonen du köper från oss är begagnad och renoverad så vill vi inte säkra dig som kund att den är vattentät. Renoveringen följer Apples guidelines. Om din iPhone råkar ut för en vattenskada kommer garantin upphöra.

 

För att din iPhone inte ska bli vattenskadad ska du undvika:

Betalning och faktura

Vi på 24baba använder oss av marknadens ledande aktör och det är Klarna. Vi har förenklat processen genom att du kan betala med följande sätt:

 

Faktura

Delbetalning

Kortbetalning

Swish betalning

Ja, vi erbjuder delbetalning genom klarna..

Ja, vi har ett eget system och eget lager för att kunna leverera till våra kunder.

Vi registrerar in en retur automatiskt i system och är integrerad med Klarna. Klarna borde kunna se detta direkt. Kontakta gärna vår proffsiga kundservice så försöker vi hjälpa till så mycket vi kan!

Klarna har ett eget system där personuppgifter behandlas. Vill du veta mer om personuppgifts behandlingen hjälper vi till med att länka klarna.

(Länk)

Vi använder oss av marknadens bästa aktör och mest professionella, det är klarna som hanterar våra betalningar och frågor gällande alla betalnigar…

Ja, vi på 24baba kan lösa en enskild faktura till dig bolag med synlig moms. Mejla gärna b2b@24baba.com för att få en faktura efter ditt önskemål. Glöm inte att lägga in ditt ordernummer i rubriken.

När det gäller fakturafrågor så är det vår samarbetspartner klarna som sköter det.

Vi har infogat direkt kontaktuppgifter till Klarna, annars kan man logga in i appen och fråga deras kundservice. Skulle det inte hjälpa så är vi tillgängliga för att kika på ditt ärande specifikt. Vi gör allt för att ha dig nöjd som kund!

Beställning och leverans

A detailed answer to provide information about your business, build trust with potential clients, and help convince the visitor that you are a good fit for them.

A detailed answer to provide information about your business, build trust with potential clients, and help convince the visitor that you are a good fit for them.

Retur

Frågan är svarad ovan

A detailed answer to provide information about your business, build trust with potential clients, and help convince the visitor that you are a good fit for them.

Hitta min iPhone

För att vi ska kunna kolla genom

Du kan skriva

Du

A detailed answer to provide information about your business, build trust with potential clients, and help convince the visitor that you are a good fit for them.

Sälj din telefon

Vi kan köpa din gamla telefon men inte som inbyte mot nya telefonen. Vi följer en intern prislista och alla mobiltelefoner testas hos oss. Däremot har vi två separata länkar. Klicka gärna här för att sälja din mobil:

Frågan är svarad ovan

Övrigt

Vi är intresserade av influencers som har följare över 10k.Känner du dig rätt influencer och vill framställa oss kan du kontakta oss genom marketing@24baba.com

 

Vi behöver dina uppgifter och länkad sociala media profiler:

 

För och efternamn

Kontaktuppgifter

Land

Länkar till sociala medier

Vi är ett svenskt grundat bolag som klassas en av Europas ledande iPhoneåterförsäljare. Vårt fokusområde är endast iPhone och rekonditionerad. Vi försäkrar att våra telefoner funkar lika bra som nya om inte bättre. En iPhone från 24baba går genom 52 stegs test, renoveras och uppdateras av våra proffsiga tekniker. Samma upplevelse som att köpa ny iPhone. Vi har världsklass kundservice & snabb leverans. Vad väntar du på? Köp smart och välj rätt!  

24baba är en svensk e-handel webbplats som säljer iPhone mobiltelefoner, hemsidan 24baba grundades från staden Malmö söder om Sverige. Hemsidan är trovärdig och följer organisationsnumret 559193–4129

Hittar du inte svaret du söker? Vi finns för att hjälpa dig

KONTAKTA OSS
Shopping cart
close
Sidebar

Sign in

close

No account yet?